1. Mục đích và phạm vi áp dụng
Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả các sản phẩm, dịch vụ và hệ thống dây chuyền công nghệ do Mindvox phát triển và cung cấp. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác và người dùng hệ thống.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Tùy theo cách bạn tương tác với sản phẩm và dịch vụ của Mindvox, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, chức vụ, tổ chức.

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên bản phần mềm, thông số hoạt động của hệ thống.

• Dữ liệu vận hành: Thông tin về quá trình sản xuất, quy trình dây chuyền, hiệu suất, lỗi hệ thống.

• Dữ liệu vị trí (nếu có): Dữ liệu định vị của hệ thống hoặc thiết bị sử dụng.

• Dữ liệu phản hồi & hỗ trợ: Khi bạn liên hệ với bộ phận kỹ thuật hoặc gửi phản hồi.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Mindvox sử dụng dữ liệu để:

• Cung cấp và duy trì hoạt động của dây chuyền công nghệ;

• Phân tích, tối ưu hoá hiệu suất vận hành;

• Cảnh báo lỗi, bảo trì dự phòng và hỗ trợ kỹ thuật;

• Cải tiến sản phẩm và trải nghiệm người dùng;

• Đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc cơ quan có thẩm quyền (nếu cần).

4. Cách thức lưu trữ và bảo mật dữ liệu

• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn quốc tế (ví dụ: ISO 27001, TLS/SSL).

• Áp dụng biện pháp mã hóa, phân quyền truy cập và kiểm soát an ninh nghiêm ngặt.

• Thời gian lưu trữ dữ liệu: chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo quy định pháp luật.

5. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu
Mindvox không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba trừ các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của bạn;

• Nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền để vận hành hệ thống hoặc bảo trì;

• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc theo quy định pháp luật hiện hành;

• Chuyển nhượng doanh nghiệp, sáp nhập hoặc tái cấu trúc.

6. Quyền của người dùng
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập và yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân;

• Quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu;

• Quyền rút lại sự đồng ý trong những trường hợp phù hợp;

• Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu (nếu có cơ sở hợp pháp).

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền cá nhân xin vui lòng gửi về: [Email hỗ trợ bảo mật của Mindvox].
7. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong hệ thống. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website chính thức của Mindvox.